INFORMATIVA SULLA PRIVACY (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 29 Gennaio 2026
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è Mihaela Munteanu, operante in qualità di libero professionista.
Luogo del trattamento: Brescia, Italia
Email di contatto per questioni di privacy: [email protected]
2. Quali Dati Raccogliamo
Durante la navigazione e l'interazione con questo sito, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi: Nome, Cognome, Indirizzo Email (forniti volontariamente compilando i moduli per scaricare la guida o prenotare una chiamata).
- Dati di utilizzo: Indirizzi IP, tipo di browser, orari di accesso e pagine visitate (raccolti automaticamente tramite cookie per fini statistici e di sicurezza).
- Dati sensibili (Esclusione): Non richiediamo né raccogliamo dati sanitari o giudiziari attraverso i moduli di questo sito. Eventuali informazioni condivise durante le sessioni di coaching private sono coperte dal segreto professionale e regolate da un contratto separato.
3. Finalità del Trattamento
I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione del Servizio: Per inviarti via email la "Guida di Sopravvivenza", gli ebook o l'accesso ai corsi acquistati.
- Comunicazioni informative (Newsletter): Per inviarti aggiornamenti, articoli educativi e risorse relative al recupero da relazioni tossiche (solo se hai fornito il consenso esplicito).
- Gestione Contatti: Per rispondere alle tue richieste di supporto o gestire le prenotazioni delle "Clarity Call".
- Obblighi di Legge: Per adempiere a obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla normativa italiana.
4. Base Giuridica
Il trattamento dei tuoi dati si basa su:
- Consenso: Hai accettato esplicitamente di ricevere comunicazioni da noi (es. spuntando la casella nel modulo di iscrizione).
- Contratto: Il trattamento è necessario per fornire il servizio richiesto (es. l'invio della guida gratuita o l'acquisto di un corso).
5. Fornitori di Servizi e Tecnologie
Per garantire un servizio professionale e sicuro, utilizziamo i seguenti processori di dati:
- GoHighLevel (LeadConnector): Per la gestione dei contatti e l'automazione del marketing. I dati sono protetti tramite crittografia e protocolli di sicurezza standard.
- Mailgun: Servizio tecnico per l'invio delle email transazionali e delle newsletter.
- Stripe: Per l'elaborazione sicura dei pagamenti. Non memorizziamo i dati della tua carta di credito sui nostri server.
- Cloudflare: Per l'ottimizzazione del traffico e la protezione del sito da attacchi informatici.
6. Per Quanto Tempo Conserviamo i Dati
I dati raccolti per finalità di marketing (newsletter) saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente. I dati amministrativi/fiscali saranno conservati per i termini di legge (solitamente 10 anni).
7. I Tuoi Diritti
In conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), hai il diritto di:
- Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.
- Chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
- Chiedere la cancellazione dei dati ("Diritto all'oblio") qualora non siano più necessari per le finalità legali.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento (cliccando sul link "Unsubscribe" in fondo alle email).
- Proporre reclamo all'autorità di controllo (Garante Privacy).
- Per esercitare questi diritti, puoi contattarci direttamente a: [email protected].
TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
Ultimo aggiornamento: 29 Gennaio 2026
1. Oggetto del Servizio
Il sito evereve.it e i servizi associati (inclusi ebook, corsi e sessioni di coaching) sono forniti da Mihaela Munteanu ("il Coach") a scopo puramente educativo, formativo e di supporto alla crescita personale.
2. DISCLAIMER MEDICO E PSICOLOGICO (Importante)
L'utente riconosce e accetta che:
- Non è Psicoterapia: I servizi offerti da Evereve MindCoach non costituiscono trattamento medico, psichiatrico o psicoterapeutico.
- Nessuna Diagnosi: Il Coach non effettua diagnosi mediche né prescrive farmaci.
- Responsabilità: Le informazioni fornite (inclusi i test di autovalutazione) sono strumenti di consapevolezza e non sostituiscono il parere di un medico o di uno specialista della salute mentale. Se l'utente sospetta di soffrire di una patologia clinica o si trova in stato di pericolo, è invitato a rivolgersi immediatamente alle strutture sanitarie competenti.
3. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, grafiche, loghi, il nome "Metodo Evereve", materiali dei corsi) sono di proprietà esclusiva di Mihaela Munteanu e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È severamente vietata la riproduzione, la distribuzione o la condivisione delle credenziali di accesso ai corsi senza autorizzazione scritta.
4. Limitazione di Responsabilità
Il Coach si impegna a fornire strumenti e strategie basati sulla propria esperienza e formazione. Tuttavia, il Coach non garantisce risultati specifici (es. recupero della relazione, superamento immediato del trauma), poiché il successo del percorso dipende dall'impegno personale dell'utente e da fattori soggettivi non controllabili dal Coach.
5. Politica di Rimborso
Prodotti Digitali (Ebook/Corsi): In conformità con la normativa europea sui contenuti digitali, una volta effettuato l'accesso o il download del materiale, il diritto di recesso decade, in quanto il servizio si considera "pienamente eseguito".
Consulenze (Clarity Call): Le sessioni possono essere cancellate o riprogrammate fino a 24 ore prima dell'appuntamento. Le cancellazioni con meno di 24 ore di preavviso non sono rimborsabili.
6. Legge Applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di residenza del Consumatore (se applicabile) o il Foro di Brescia.
POLITICA SUI COOKIE (Cookie Policy)
Ultimo aggiornamento: 29 Gennaio 2026
1. Che cosa sono i Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al terminale dell'utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie permettono al sito di "ricordare" le tue azioni e preferenze (come il login o la lingua) per offrirti un'esperienza di navigazione migliore.
2. Tipologie di Cookie utilizzati
Questo sito utilizza le seguenti categorie di cookie:
- Cookie Tecnici (Necessari): Sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito (es. per mantenere il carrello acquisti o accedere all'area riservata). Senza questi cookie, alcuni servizi non potrebbero funzionare. Per questi cookie non è richiesto il consenso.
-Cookie Analitici (Statistici): Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito (es. numero di visitatori, pagine più lette) raccogliendo dati in forma anonima e aggregata.
-Cookie di Profilazione e Marketing (Terze Parti): Questi cookie possono essere installati da servizi terzi (come Meta/Facebook Pixel o Google) per tracciare la navigazione e mostrarti annunci pubblicitari pertinenti ai tuoi interessi sulle rispettive piattaforme. L'installazione di questi cookie avviene solo previo tuo consenso (tramite il banner dei cookie).
3. Gestione dei Cookie
Puoi decidere se accettare o meno i cookie utilizzando le impostazioni del tuo browser o il banner di consenso presente sul sito.
Tieni presente che la disabilitazione totale o parziale dei cookie tecnici potrebbe compromettere l'utilizzo delle funzionalità del sito.
4. Come disabilitare i Cookie dai browser
Puoi gestire le tue preferenze direttamente nel tuo browser. Ecco le guide per i browser più comuni:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Apple Safari
- Microsoft Edge
Continuando la navigazione o chiudendo il banner informativo, accetti l'uso dei cookie in conformità con la presente informativa, salvo per quelli di profilazione che richiedono un consenso esplicito.
© 2026 Evereve MindCoach.